Jak nie „uwalić” programu grywalizacyjnego?

Mówi się, że człowiek najlepiej uczy się na błędach – ja dodam, że najchętniej uczę się na cudzych, więc ku przestrodze podzielę największymi błędami przy projektowaniu programów grywalizacyjnych. Wbrew niektórym opiniom, grywalizacja nie jest tanim chwytem marketingowym (cokolwiek by o niej nie mówić, na pewno nie jest tania…), ani prostym narzędziem, które można z dnia na dzień zaimplementować w biznesie, tylko głębokim, wielowymiarowym i wysublimowanym podejściem do angażowania ludzi. Podstawowym…

Read More

Znaczenie ma znaczenie, czyli behawioryści przewracają się w grobach!

Bodziec – reakcja, nagrody i kary, nawyki, punkty, odznaczenia, poziomy,  … czysty behawioryzm w psychologii akademickiej już dawno odszedł do lamusa, czas na nas! Behawioryzm jako klasyczna szkoła psychologii posiada chyba najbardziej rozbudowane, niezwykle rzetelne, eksperymentalnie zbadane podłoże naukowe. Wiele odkryć (i słusznie!) było źródłem przełomu w patrzeniu na motywowanie, czy naukę nowych zachowań człowieka. Te techniki są zwykle szybkie i skuteczne – przynajmniej jeśli chodzi o proste czynności. Prawa…

Read More

25% wzrost sprzedaży YOY w ciąg kwartału? – z grywalizacją jest to możliwe! I to w branży HR

AC Lion to firma oferująca usługi rekrutacyjne. Na tym silnie konkurencyjnym rynku ostatni kwartał roku to prawdziwa bitwa: a Klientów, projekty, kandydatów… Na ostatni kwartał 2014 roku prezes firmy postawił na prawdę ambitny cel: 25% wzrostu sprzedaży rok do roku! Pracownicy osiągnęli ten, wydawałoby się niemożliwy wynik już 30 dni przed terminem! Alan Cutter, CEO AC Lion tłumaczył przy tym, że taki rezultat można osiągnąć tylko, jeśli uda się stworzy…

Read More

Zarządzanie wiedzą – nowocześnie, angażująco, grywalizująco

W dobie powszechnego dostępu do informacji warto wiedzieć, gdzie szukać wartościowych treści, aby zoptymalizować swój czas spędzony na przeszukiwaniu sieci. Tak, zarządzanie wiedzą staje się istotnym wyzwaniem dla organizacji, korporacji i każdego z nas. Ciekawe, innowacyjne i przede wszystkim angażujące podejście w tym zakresie proponuje portal Stack Exchange, który skupia ludzi poszukujących konkretnych informacji i nagradza tych, którzy się nią dzielą. Szkoda, że nie ma jeszcze grupy HR’owej 🙂 Dlaczego…

Read More

Rozwój wiedzy, kształcenie siebie i innych – przykład wykorzystania grywalizacji w szkoleniu sił sprzedaży Forda

Nierzadko przy wdrażaniu programów szkoleniowych ludzie burzą się mówiąc „to już było”, „znowu szkolenie, a kto będzie za mnie pracował?” itd. Fakt jest taki, że inwestowanie w rozwój ludzi jest procesem ciągłym i angażującym, a kolejne szkolenia nie tylko pogłębiają, ale i poszerzają wiedzę uczestników. Niestety opór pracowników przed przystąpieniem do kolejnego programu jest częstą bolączką HRu. Dlaczego więc nie wykorzystać wiedzy, która już jest w organizacji? Kanadyjski Oddział Forda…

Read More

Ukierunkowana zmiana zachowania – HR business case

Ten wątek będzie o tym, jak wykorzystano grywalizację do zmiany zachowania pracowników pewnej organizacji. Przykładem będzie firma DirectTV zatrudniająca około 800 informatyków i problem, z którym zetknęli się zarządzający firmą ludzie był następujący: unikanie ryzyka i podejmowania się innowacyjnych projektów przez pracowników IT; brak dzielenia się „wpadkami” i poniesionymi niepowodzeniami, co mogłoby pomóc innym uczyć się na tych błędach; Było to o tyle ważne, że klienci oczekiwali rozwiązań technologicznych, które…

Read More